מדיניות פרטיותטיוטה לבדיקת עו״ד
- המספר שלכם לא מוצג לאף אחד, גם לא כשמתקשרים.
- שיחות עם הסוכן עשויות להיות מוקלטות. שיחה ישירה ביניכם לבין הצד השני לא מוקלטת.
- אין עוגיות פרסום ואנחנו לא מוכרים מידע.
- אפשר לראות, להוריד ולמחוק את המידע שלכם מההגדרות.
כללי
המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע dili, המפעילה של מציאה (dili.co.il), אוספת באתר, בסוכן בטלפון ובוואטסאפ, למה, ולמי הוא מועבר. היא חלק מתנאי השימוש. השירות מיועד לבני 18 ומעלה; אם נודע לנו שקטין מסר לנו מידע, נמחק אותו.
מה אנחנו אוספים
- חשבון: מספר טלפון (הזהות שלכם במערכת), שם שבחרתם, ואימייל אם הוספתם.
- מודעות: הפרטים, התמונות, הכתובת והמיקום המדויק, והמחירים לאורך זמן.
- הודעות בין קונים למוכרים, פניות והצעות מחיר.
- שיחות טלפון עם הסוכן: הקלטה ותמלול (כשהשיחה מוקלטת), תאריך, שעה ומשך.
- שיחות כתובות עם הסוכן באתר ובוואטסאפ.
- פניות בטופס יצירת קשר: הנושא, ההודעה ופרטי החזרה שהשארתם.
- מה שביקשתם מהסוכן: חיפושים, חיפושים שמורים, מועדפים, מה שצפיתם בו לאחרונה ומה חשוב לכם.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, והפעולות שלכם באתר, לצורך תפעול, אבטחה וסטטיסטיקה פנימית.
מידע ממקורות פתוחים
כדי להציע לבעלי מודעות פרטיים לפרסם אצלנו, אנחנו אוספים מודעות שהם פרסמו בעצמם במקומות פתוחים לציבור: טקסט המודעה, תמונות, השם כפי שהופיע ומספר הטלפון. אנחנו משתמשים בהם רק כדי להתקשר ולשאול אם לפרסם. בלי הסכמה המודעה לא מתפרסמת. מי שביקש שלא נתקשר, המספר שלו נשמר ברשימת ״לא להתקשר״ כדי שנוכל לכבד את הבקשה.
למה אנחנו משתמשים במידע
- להפעיל את השירות: חיפוש, פרסום, התאמת מודעות לחיפושים, העברת הודעות ושיחות בין הצדדים.
- לבדוק מודעות ותמונות, גם בכלים אוטומטיים ובבינה מלאכותית: תוכן אסור, מספרי טלפון בתמונות, הונאות, ומפרסמים שהם בעצם עסקים או מתווכים (למשל מספר טלפון שמופיע בכמה מודעות).
- לוודא שמודעות עדיין רלוונטיות.
- לתעד הסכמה לפרסום.
- לבדוק ולשפר את איכות הסוכן, כולל האזנה להקלטות וקריאת תמלולים על ידי הצוות שלנו.
- להשוות מחירים בין מודעות דומות.
- לעמוד בדרישות החוק.
מה מוצג לאחרים
שם כפי שבחרתם וסימון ״מוכר פרטי״. מספר הטלפון לא מוצג לעולם, גם לא בשיחה דרכנו. כתובת: לפי מה שבחרתם במודעה, מלאה או רק רחוב ואזור; המיקום המדויק נשמר רק אצלנו.
הקלטות ותמלול
שיחות טלפון עם הסוכן עשויות להיות מוקלטות ולהיות מתומללות, וזה נאמר במשפט הפתיחה של כל שיחה. ההקלטות והתמלולים משמשים לתיעוד הסכמה ולבדיקת איכות, ולא מוצגים לצד השני ולא לאף אחד מחוץ למציאה. כשהסוכן מחבר אתכם בטלפון לצד השני, ההקלטה נעצרת לפני החיוג: השיחה הישירה ביניכם לא מוקלטת ולא נשמרת. בין קונה למוכר עוברות בכתב רק הודעות טקסט; הקלטות קוליות לא מועברות.
הסוכן והזיכרון שלו
הסוכן זוכר את החיפושים ואת מה שסיפרתם לו (למשל ״משפחה עם 3 ילדים״) בכל הערוצים: אתר, טלפון ווואטסאפ. בהגדרות, ״פרטיות והסוכן״, אפשר לראות את מה שהוא זוכר, למחוק, או לכבות את הזיכרון.
עוגיות
- עוגיית כניסה לחשבון.
- עוגייה שזוכרת מה ראיתם לפני הכניסה, כדי להעביר את זה לחשבון.
- עוגייה לשיחה עם הסוכן באתר לפני כניסה.
- בדיקת ״אני לא רובוט״ של Cloudflare למבקרים שלא נכנסו.
- אין עוגיות של פרסום, ואין כלים של רשתות פרסום או רשתות חברתיות באתר.
מיקום
אם תאשרו לדפדפן לשתף מיקום, הוא משמש רק כדי להזיז את המפה אליכם, ולא נשמר אצלנו.
למי מועבר מידע
אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו למפרסמים. מידע מועבר רק לספקים שמפעילים את השירות בשבילנו, ורק במידה הנדרשת:
- Cloudflare: אתר, אחסון מפות, בדיקת רובוטים, שליחת אימייל.
- Supabase: מסד הנתונים, תמונות והקלטות (שרתים באיחוד האירופי).
- Amazon Web Services: שרת הסוכן הקולי (ישראל).
- Telnyx: שיחות טלפון, SMS ו־WhatsApp.
- Google ו־OpenAI: בינה מלאכותית לשיחה עם הסוכן, לזיהוי דיבור ולבדיקת מודעות.
- OpenStreetMap (Nominatim): המרת כתובת של מודעה לנקודה במפה.
- רשויות מוסמכות, כשהחוק מחייב.
העברה לחו״ל
חלק מהספקים שומרים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, באיחוד האירופי ובארצות הברית. השימוש בשירות הוא הסכמה להעברה הזאת.
כמה זמן
- מודעה שירדה נשמרת בארכיון של החשבון שלכם עד שתמחקו אותה או את החשבון.
- במחיקת חשבון נמחקים מיד הפרופיל, המודעות, התמונות, ההודעות, החיפושים, המועדפים וההתראות.
- הקלטות, תמלולים ורישומי שיחות עם הסוכן (לא שיחות ישירות בין הצדדים, שלא מוקלטות), כולל תיעוד הסכמה לפרסום, נשמרים גם אחרי מחיקת החשבון, בלי קישור לחשבון. אפשר לבקש למחוק אותם בפנייה אלינו.
אבטחה
המידע נשמר אצל ספקים מוכרים, בחיבור מוצפן ובהרשאות גישה מוגבלות, ומספרי הטלפון מוסתרים ברמת מסד הנתונים. שום מערכת לא מוגנת לחלוטין; אם יקרה אירוע אבטחה שנוגע אליכם, נודיע כפי שהחוק מחייב.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות: לעיין במידע, לתקן אותו, למחוק אותו, ולבקש שלא נפנה אליכם. אפשר מההגדרות (״להוריד את הנתונים שלי״, ״מחיקת החשבון״, הפסקת שיחות והודעות) או בפנייה אלינו.
שינויים במדיניות
תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע באתר או בהודעה.
יצירת קשר
בעניין פרטיות: בטופס יצירת קשר (נושא ״פרטיות״) או בטלפון 02-376-6666.